Mart Merchant Partner Associate Contract (Grab) - Balikpapan

Transportation Solutions Indonesia mengundang Anda untuk bergabung dalam tim kami sebagai Mart Merchant Partner Associate. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara kami dan mitra usaha ritel (merchant) di kawasan Balikpapan, Kalimantan Timur. Tujuan utama kami adalah memastikan mitra usaha kami mendapatkan layanan terbaik melalui platform GrabMart, sehingga mereka dapat berkembang dan sukses dalam bisnis mereka.

Sebagai Mart Merchant Partner Associate, Anda akan bekerja secara langsung dengan merchant untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang sesuai. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti GrabMart Dashboard, untuk mengelola dan melacak pesanan, serta memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada merchant akurat dan tepat waktu. Selain itu, Anda akan berkomunikasi dengan tim operasional kami untuk memastikan bahwa pesanan merchant diproses dengan baik dan tepat waktu.

Bergabunglah dengan kami di Transportation Solutions Indonesia dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan pengalaman belanja ritel di Balikpapan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau pesanan merchant melalui GrabMart Dashboard.
• Berkomunikasi dengan merchant untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang sesuai.
• Mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk memastikan pesanan merchant diproses dengan baik dan tepat waktu.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pesanan untuk memberikan wawasan yang berguna kepada merchant.
• Memastikan informasi yang diberikan kepada merchant akurat dan tepat waktu.
• Memberikan dukungan teknis kepada merchant dalam menggunakan platform GrabMart.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan yang berlaku.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan merchant untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan mereka.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran serupa atau dalam industri ritel dan logistik.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dengan data.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar, seperti Microsoft Office dan GrabMart Dashboard.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi deadline.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan dan memiliki integritas tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait