Front Desk Receptionist

Bergabunglah dengan tim kami di Plus Spot Group di Samarinda, Kalimantan Timur. Kami mencari seorang Front Desk Receptionist yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami. Peran ini adalah inti dari pengalaman tamu kami dan memerlukan seseorang yang ramah, profesional, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang positif dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang. Jika Anda siap untuk memberikan pelayanan terbaik dan memiliki semangat untuk belajar, bergabunglah dengan kami!

Gaji dapat dinegosiasikan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut dan mengarahkan tamu ke tempat tujuan mereka.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan lainnya.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Mengelola komunikasi antara tamu dan departemen lain di hotel.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
• Melaporkan masalah atau masalah ke manajemen yang tepat.
• Mengelola sistem check-in dan check-out tamu.
• Menyediakan bantuan darurat dan informasi kontak penting.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa.
• Berpengalaman dalam mengelola sistem reservasi dan check-in/check-out.
• Pengetahuan tentang sistem manajemen hotel dan layanan tamu.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking dan bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim.
• Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak manajemen hotel.
• Berpengalaman dalam menangani situasi darurat dengan tenang dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait