Desk Collection

Surya Bumi Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak dalam industri pariwisata, sedang mencari seorang Desk Collection yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Kuta, Bali. Peran ini sangat penting dalam membantu kami menyediakan pengalaman pelanggan yang luar biasa bagi tamu kami.

Di Surya Bumi Jaya, kami mengutamakan kualitas layanan dan kenyamanan pelanggan. Sebagai Desk Collection, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan terlayani dengan baik.

Tersedia lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh dengan aktivitas, serta kesempatan untuk berkembang dalam industri pariwisata yang dinamis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan layanan check-in/check-out yang efisien dan ramah bagi tamu.
• Memastikan semua dokumen tamu lengkap dan benar.
• Membantu tamu dengan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Mengelola proses pembayaran dan pengembalian deposit tamu.
• Menyelesaikan keluhan tamu dengan profesional dan solutif.
• Membantu dalam mengatur jadwal dan kebutuhan tamu khusus.
• Melaporkan aktivitas harian ke manajemen.
• Memastikan kebersihan dan ketertiban di area reception.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Desk Collection atau peran serupa di industri pariwisata.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Keterampilan komunikasi yang kuat dan ramah.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan individu.
• Pengalaman dengan sistem reservasi dan manajemen tamu adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dengan sistem komputer dan perangkat lunak hotel.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait