OTA Villa Booking Manager (AirBNB, Booking.com)

Bergabunglah dengan tim kami di Pengiklan Anonim di Bali dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam mengelola reservasi, komunikasi dengan tamu, dan pengelolaan biaya villa untuk villa-villa sewa pendek mewah di Bali. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam manajemen reservasi, komunikasi tamu, dan pengelolaan biaya untuk membantu kami menjaga standar kualitas tinggi kami.

Di Pengiklan Anonim, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa bagi para tamu kami. Sebagai OTA Villa Booking Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola seluruh proses reservasi, mulai dari pemesanan hingga check-out, memastikan bahwa semua tamu merasa nyaman dan puas selama menginap di villa kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai platform OTA seperti AirBNB dan Booking.com, serta sistem manajemen villa kami. Anda akan berkomunikasi langsung dengan tamu, menyelesaikan masalah, dan memastikan bahwa semua reservasi berjalan lancar. Selain itu, Anda juga akan bertanggung jawab untuk mengelola biaya villa, termasuk pembayaran, pengeluaran, dan laporan keuangan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola seluruh proses reservasi, mulai dari pemesanan hingga check-out.
• Berkomunikasi langsung dengan tamu untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan mereka selama menginap.
• Menggunakan platform OTA seperti AirBNB dan Booking.com untuk mengelola reservasi.
• Mengelola biaya villa, termasuk pembayaran, pengeluaran, dan laporan keuangan.
• Memastikan bahwa semua villa tetap bersih, rapi, dan siap untuk tamu baru.
• Menyelesaikan masalah dan keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja reservasi dan keuangan villa.
• Mengikuti dan menerapkan standar keamanan dan protokol kesehatan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen reservasi atau manajemen villa.
• Pengalaman bekerja dengan platform OTA seperti AirBNB dan Booking.com.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk mengelola biaya dan membuat laporan keuangan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
• Pengalaman bekerja di industri pariwisata atau hospitaliti adalah nilai tambah.
• Sarjana atau diploma dalam bidang pariwisata, manajemen, atau bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait